Дизайн-мышление для бизнеса

Дизайн-мышление (или design thinking) — это метод создания продуктов, услуг или процессов с ориентацией на потребителя и его потребности. Вместо создания продуктов или услуг "потому что мы так можем", дизайн-мышление фокусируется на поиске новых решений, которые будут полезны и удобны для пользователей. Это позволяет компаниям избежать разработки продуктов, которые не будут востребованы на рынке.

Метод включает в себя пять этапов:

1. Эмпатия: понимание потребностей пользователей.
2. Фокусировка на определенной проблеме или задаче.
3. Генерация идей создаем множества возможных решений.
4. Прототипирование: быстрое создание моделей для тестирования.
5. Тестирование: проверка решений на реальных пользователях.

Вместо длительной и дорогостоящей разработки полноценного продукта, дизайн-мышление предлагает создание быстрых и недорогих прототипов. Это позволяет тестировать идеи на ранних этапах, получать обратную связь и дорабатывать их до того, как будут инвестированы значительные ресурсы.
Так дизайн-мышление помогает решать проблемы пользователей и создавать новые продукты и сервисы в различных сферах: от бизнеса и технологий до образования и государственных услуг.

Стоимость формируется исходя из задачи, локации и численности группы.
Оставьте заявку — и мы свяжемся с вами для обсуждения вашей задачи и расчёта стоимости.

Очное обучение может проводиться как на территории заказчика,
так и на других площадках по договоренности.

Мы проводим обучение только в корпоративном формате — для целой группы участников. Будем рады видеть вас с вашими коллегами!

Мы согласуем с заказчиком форму документа.
Обычно это сертификат о прохождении тренинга.

Дизайн-мышление — это не просто методология, а мощный инструмент для инноваций и улучшения продуктов и бизнес-процессов компании.

1. Инновации и конкурентное преимущество: генерация новых идей и создание инновационных продуктов укрепляет позиции компании на рынке.
2. Понимание потребностей клиентов: более глубокое погружение в контекст клиентов помогает создавать продукты, соответствующие их ожиданиям. Именно такие продукты становятся коммерчески успешными.
3. Снижение рисков: итеративное тестирование и прототипирование снижают риски при внедрении новых проектов.
4. Эффективность командной работы: развитие креативного мышления и коммуникации повышают эффективность работы команды.
5. Взаимодействие с клиентами: активное взаимодействие с конечными пользователями укрепляет отношения с клиентами.
6. Продажи и рост бизнеса: удовлетворенность клиентов приводит к увеличению объема продаж и привлечению новых клиентов.

Дизайн-мышление не ограничивается только созданием новых продуктов, оно также ценно для тех, у кого уже есть готовый продукт. Вот почему:

1. Улучшение существующего продукта: Дизайн-мышление предоставляет инструменты для анализа и оптимизации уже существующих продуктов. Оно помогает выявить слабые места, удовлетворить изменяющиеся потребности клиентов и повысить общую эффективность.
2. Решение бизнес-проблем: Дизайн-мышление не только о дизайне продуктов, но и о решении сложных бизнес-проблем. Оно позволяет взглянуть на бизнес-процессы с новой точки зрения, что может привести к улучшению операций, снижению издержек и повышению общей эффективности.
3. Улучшение пользовательского опыта: Если у вас есть продукт, дизайн-мышление может помочь создать более привлекательное и удобное для пользователя взаимодействие с ним. Это важно для удержания существующих клиентов и привлечения новых.
4. Принятие изменений: В современном мире бизнеса важно быстро адаптироваться к изменениям. Дизайн-мышление обучает гибкости и открытости к новым идеям, что особенно важно при конкуренции на рынке.
5. Культура инноваций: Внедрение дизайн-мышления создает культуру инноваций внутри компании. Это позволяет команде более эффективно реагировать на вызовы рынка и поддерживать конкурентоспособность.

Таким образом, хотя у вас уже есть продукт, дизайн-мышление может стать мощным инструментом для его усовершенствования, решения бизнес-проблем и системы постоянных улучшений в вашей компании.

Дизайн-мышление и Customer Development (custdev) - это два подхода к разработке продуктов и услуг, которые имеют некоторые общие черты и могут дополнять друг друга.
Дизайн-мышление может помочь в генерации инновационных идей и глубоком понимании пользователей, в то время как custdev обеспечивает структуру для проверки бизнес-гипотез и построения устойчивой бизнес-модели.

Некоторые отличия между Дизайн-мышлением и Customer Development:
Цель:
- Дизайн-мышление: создание инновационных продуктов и услуг, отвечающих потребностям пользователей.
- Custdev: построение успешного бизнеса на основе проверенных гипотез о рынке и клиентах.

Процесс:
- Дизайн-мышление: обычно включает этапы эмпатии, определения проблемы, генерации идей, прототипирования и тестирования.
- Custdev: состоит из этапов определения клиентов, проверки проблемы, проверки решения и масштабирования.

Временные рамки:
- Дизайн-мышление: может применяться на любом этапе разработки продукта.
- Custdev: обычно используется, когда есть готовая бизнес-идея или понимание проблемы и ее решения.

Оба подхода могут эффективно сочетаться для создания успешных продуктов и бизнесов.

Дизайн-мышление развивает комплекс навыков, который включает в себя
Мягкие или soft skills:

• Эмпатия: Понимание потребностей пользователей и способность поставить себя на их место.
• Креативность: Генерация новых идей и поиск инновационных решений.
• Коллаборация: Работа в команде и взаимодействие с различными стейкхолдерами.

Профессиональные или hard skills:

• Прототипирование: Создание моделей и прототипов для визуализации концепций.
• Исследование: Умение проводить исследования, анализировать данные и выявлять тренды.
• Дизайн-мышление как методология: знание этапов и инструментов методологии.

Таким образом, дизайн-мышление дает гармоничное сочетание обеих групп навыков. Он обучает не только техническим аспектам, но и развивает навыки коммуникации и креативности, необходимые для успешной реализации любого проекта.